新型コロナウイルスの影響による、ご注文キャンセルについて

2020/02/19
by スタッフ オグマ

いつもサムライキッチンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスよりご注文をキャンセルされる場合にも、通常通りのキャンセル規定になりますのでご了承ください。
お届けの3営業日前16:00までにご連絡いただければ、キャンセル料が発生いたしません。
お客様にはなるべく早くご判断いただき、ご連絡をお願いいたします。

キャンセル規定につきましては下記をご確認ください。

【キャンセル料について】

1. ご注文は、お届けする日の2営業日前の21:00までにご確定ください。

2. キャンセルの場合は、キャンセルされた日時により、以下の料金が発生しますのでご注意ください。
数量を減らすなど、ご注文の一部のみをキャンセルされた場合も含みます。その場合、キャンセルされた分についてキャンセル料をいただきます。
・納品日3営業日前 15:59まで:キャンセル料不要
・納品日3営業日前 16:00以降:50%
・納品日1営業日前 12:00以降:100%

3. キャンセルは、弊社から『注文キャンセルのお知らせ』メールが送信されるまで正式キャンセルとなりませんので、あらかじめご了承ください。
※2営業日内にメールが届かない場合は、お手数ですがサムライキッチンまでご連絡下さい。

4.キャンセル料は送料やお料理以外の注文、すべてが対象となります。

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